VTR lamentó la demanda colectiva presentada por el Servicio Nacional del Consumidor, en la que es acusada de proveer un servicio de Internet de “mala calidad”, en base a más de 11 mil reclamos recibidos entre marzo y junio.
La compañía sostuvo que “somos respetuosos de las decisiones de la autoridad, y presentaremos nuestros descargos una vez que hayamos sido notificados y conozcamos en detalle la demanda”.
“Como hemos manifestado en distintas ocasiones, estamos enfrentando como industria una situación inédita, que ha puesto a las empresas de telecomunicaciones del mundo frente al mayor desafío desde el surgimiento de Internet“, aseguró en un comunicado.
La empresa de telecomunicaciones recordó que casi inmediatamente después de que se impusieran confinamientos en el país el tráfico en la red aumentó un 40 por ciento en solo una semana, “cifra que se ha mantenido durante estos meses en que las personas continúan trabajando y estudiando en sus casas”.
